2017年1月19日春运第七天，南航迎来旅客出行高峰，全天预计执行航班近1800班次，运送旅客超过28万人次。春运首周，南航运输旅客超过180万人次，同比增长12%。

　　还没到农历小年，节前高峰已经提前“赶到”，比春运前的预测提前了两天。当日，南航在广州出港人数突破5.3万人次，广州始发至成都、南京、西安、郑州等40余条国内航线%以上，节前去往上述城市的机票已所剩无几；国际方面，南半球澳新地区也成为热门出行目的地，广州至悉尼、奥克兰、基督城等20余条国际航线客座率较高。工作人员介绍，大年初一至节后，南航在广州至海口、南京、温州等多条航线上推出优惠折扣，方便旅客错峰出行。

　　北京方面，目前北京至海南、东北方向需求旺盛，节前一周正班已全部售罄。为方便旅客，南航在北京往海口方向增加航班班，已开放销售；往大连、沈阳部分航班仍有余票。

　　上海方面，华南成为热门目的地。工作人员介绍，南航上海始发至三亚、海口、南宁、桂林等方向的机票已基本售罄；上海到广州、哈尔滨、成都、郑州等方向的座位剩余不多，欲购需从速。

　　今年春运，年货网购热催热了空运市场。南航货运工作人员介绍，随着居民消费升级，来自世界各地的“洋年货”成为首选，并逐渐融入到人们的衣食住行中。1月份以来，美国坚果、比利时巧克力、丹麦曲奇、澳洲牛排、新西兰奇异果等年货运输持续火爆，1月1日-20日，南航从海外运输到中国的货物运量超过1万吨。

　　针对快递业春节期间停收情况，南航货运部广州货站提前与邮局沟通，做好邮件收运工作；还根据春节前生鲜货物备受欢迎的情况，提前获取航班信息，根据不同生鲜货物温度要求，提供24小时的冷库温控服务、一站式中转服务，满足生鲜货物的保鲜要求。

　　据气象部门预报，未来两天，内蒙古中部、华北北部、东北地区南部等地将有降雪，局地有大雪。19日当日，受天气影响，南航在北京、大连启动航班延误预警， 并加派地服和销售人员在现场为旅客提供机票退改等服务。

　　南航温馨提醒旅客，客流高峰期间请旅客出行前关注天气变化，可登录南航官网或通过南航手机APP、南航微信或致电南航客服热线查询航班动态。

　　地服工作人员提醒，遇到航班变更、取消短信不要盲目相信。首先，根据发信人信息判断，南航官方服务热线开头的系列号码；其次，根据短信内容判断，真实的提示信息，除了会准确写出您的重要信息之外还会特别提示您退票、改签的途径；而虚假短信会明确出现需要您付费的相关内容，同时会让您致电所谓“热线”，即诈骗电话。具体可通过以下办法辨别线、官网检验：登陆所购机票航空公司官方网站查验；